هنگامی که مشتریان ناراضی باشند، دیگر با ما کار نمی‌کنند. خیلی ساده است هرچقدر مشتریان بیشتری ما را ترک کنند، رشد ما کمتر می شود. اگر می خواهیم مشتریان...